Генеральный директор

12 years 6 months

October 2011 — now

Старший специалист по работе с клиентами

ПАО "Авиакомпания "Сибирь" (Авиаперевозки), Волгоград

-осуществлять оперативное руководство и контролировать работу сотрудников филиала;
-контролировать полноту и качество предоставляемых услуг по обслуживанию ВС и пассажиров согласно заключенным договорам с контрагентами;
-контроль за соблюдением правил перевозки пассажиров и багажа Авиакомпании сотрудниками смены пассажирских перевозок и службы авиационной безопасности аэропорта;
-контроль за соблюдением технологического графика обслуживания рейсов Авиакомпании сотрудниками смены пассажирских перевозок, службы авиационной безопасности, таможенной и пограничной службами аэропорта;
-своевременно готовить ответы на письма, запросы подразделений авиакомпании, оформлять документы в соответствии с инструкцией по делопроизводству;
-исполнять обязанности директора филиала при его временном отсутствии

6 years 10 months

September 2004 — July 2011

Начальник международного сектора

ПАО "Международный аэропорт Волгоград" (Авиаперевозки), Волгоград

- Работа с персоналом по улучшению качества обслуживания пассажиров;
-ведение графиков работы;
-работа с туроператорами и представительствами авиакомпаний по организации обслуживания авиарейсов;
-контроль за VIP рейсами, общение с иностранными экипажами;
-заполнение полетной документации;
-ведение статистики;
-взаимодействие с таможенной, миграционной, пограничной службами;
-организация и проведение конференций;
-Исполняла обязанности начальника службы организации пассажирских перевозок аэропорта Волгоград на время командировок, отпусков начальника службы СОП;
-контроль исполнения приказов и указаний, руководящих документов сотрудниками СОП.

Higher

2009 г.

Российская таможенная академия, Люберцы

Faculty Таможенное дело

Specialization Специалист таможенного дела

Higher

2004 г.

Современная гуманитарная академия, Москва

Faculty Лингвистика

Specialization Лингвист

1 год 6 месяцев

End date: July 2004

Маркетинг и менеджмент

Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоград

Ежегодно

КПК представителей по организации авиационных перевозок в аэропортах РФ

АНО ДПО "С7 Тренинг", г. Москва